Condiciones Generales de Uso (CGU)

Preámbulo

Convencido de que el acceso a la salud y la calidad de la atención son elementos indispensables para la construcción de una sociedad igualitaria, la empresa Hublo se compromete a transformar los establecimientos de salud en lugares de trabajo gratificantes.

Para lograrlo, Hublo diseña soluciones digitales que mejoran significativamente las condiciones de trabajo de los profesionales de la salud para que puedan concentrarse plenamente en su única misión: el cuidado.

Las siguientes Condiciones Generales de Uso (en adelante "CGU") tienen como objetivo definir las condiciones bajo las cuales los usuarios de la plataforma pueden beneficiarse de los servicios diseñados por Hublo.

IMPORTANTE: CUALQUIER USO DE LA PLATAFORMA, BAJO CUALQUIER TÍTULO, IMPLICA NECESARIAMENTE LA ACEPTACIÓN POR PARTE DEL USUARIO, SIN RESERVAS, DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO.

Artículo 1. Definiciones

Los siguientes términos y expresiones tienen, salvo indicación en contrario, el significado que se les da a continuación si aparecen con su primera letra en mayúscula, ya sea en singular o en plural.

«Administrador»: se refiere a un usuario registrado en el marco del ejercicio de su actividad profesional por un establecimiento de salud cliente (especialmente gerente, gerente superior, jefe de equipo, administrador de nómina, RRHH). Cada Administrador tiene una licencia nominativa.
«Candidato»: se refiere a cualquier profesional de la salud titular de una Cuenta que solicita:
- a una oferta de misión publicada por un Cliente en la Plataforma, en el marco de los servicios de Hublo (el "Candidato de Hublo");
- a una oferta de trabajo publicada por un Cliente en el marco de los servicios de Mstaff (el "Candidato de Mstaff").
«Cuenta»: se refiere al espacio personal de un Usuario, accesible a través de la Plataforma gracias a sus Identificadores, que le permite acceder a los Servicios.
«Cliente»: se refiere a cualquier establecimiento de salud, entidad pública o privada, que ha firmado un contrato comercial con Hublo para el uso de la Plataforma.
«Identificadores»: se refiere a la combinación de correo electrónico / contraseña, necesaria para que cualquier Usuario se identifique y acceda a la Plataforma.
«Plataforma»: se refiere a la plataforma accesible a través de los sitios web https://hublo.com/es (servicio de Hublo) y https://mstaff.co (servicio de Mstaff), o a través de la aplicación (para los Servicios correspondientes). La Plataforma incluye todos los Servicios y características ofrecidas a los Usuarios.
«Servicios»: se refiere a los servicios ofrecidos por Hublo a los Usuarios tal como se describen en el artículo 3 de estas CGU.
«Usuario»: se refiere a cualquier persona física o jurídica, titular de una Cuenta, en la Plataforma. Puede ser un Administrador (en representación de un Cliente) o un Candidato.

Artículo 2. Objeto

Estas CGU definen las relaciones entre Hublo y los Usuarios en el marco del uso de la Plataforma. No tienen como objetivo encuadrar ninguna relación jerárquica o contractual entre los Usuarios.

El uso de la Plataforma implica la aceptación de estas CGU. El Usuario se compromete a leerlas cuidadosamente al registrarse.

Se especifica que estas CGU se referencian a través de un enlace hipertexto accesible en la Plataforma y pueden ser consultadas en cualquier momento.

Artículo 3. Servicios ofrecidos por Hublo

Hublo ofrece los siguientes servicios:

el servicio "Hublo": herramienta de gestión de reemplazos, Hublo permite a los establecimientos de salud ofrecer misiones a los Candidatos de Hublo. Solo los Candidatos que han elegido estar afiliados al establecimiento de salud en cuestión, indicándolo en su Cuenta, pueden ser contactados por este último.
Adicionalmente, Hublo permite a un establecimiento de salud que se enfrenta a una falta de Candidatos de Hublo disponibles para una misión dada, solicitar un grupo externo de profesionales de la salud (el "Pool"). Este Pool, que permite al establecimiento de salud optimizar su uso de la Plataforma, es proporcionado por Hublo.
el servicio "Mstaff": herramienta de RRHH sencilla y colaborativa diseñada con los establecimientos de salud, para gestionar sus contrataciones, desde la difusión de la oferta hasta la validación de un Candidato de Mstaff, así como para desarrollar eficazmente su marca empleadora.

Artículo 4. Inscripción y gestión de cuentas

4.1. Requisitos previos

El Usuario reconoce tener los medios y habilidades necesarios para utilizar la Plataforma.

Los equipos necesarios para acceder y utilizar la Plataforma son responsabilidad del Usuario, al igual que los costos de las telecomunicaciones incurridos por su uso.

Requisitos técnicos:

la aplicación móvil es accesible 24/7 y es compatible con smartphones y tabletas en las siguientes plataformas:
- Apple iPhone, iPad, iPad mini (todas las versiones de hardware) bajo iOS13 y superiores.
- Android (todas las versiones de hardware) bajo Android 10 y superiores.
La Plataforma es accesible desde una computadora independientemente de su sistema operativo (Windows, Apple, Linux).
El sitio web es compatible al menos con las últimas diez versiones del mercado de los siguientes navegadores: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari.

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4.2. Gestión de las Cuentas de Administradores

4.2.1. Creación

La Cuenta de un Administrador se crea durante la configuración de la Plataforma con su establecimiento de afiliación. Los datos personales del Administrador son recogidos directamente por el Cliente respetando la normativa aplicable.

Cada Administrador dispone de una licencia individual. Un Cliente puede solicitar en cualquier momento la creación de nuevas licencias de Administrador, de acuerdo a las condiciones contractuales acordadas con Hublo.

4.2.2. Supresión

Las Cuentas de los Administradores se suprimen al mismo tiempo que la relación contractual entre Hublo y el Cliente finaliza.

La eliminación también puede iniciarse por Hublo en caso de violación por parte del Administrador de los términos contractuales (incluyendo violación de las CGV y otros contratos comerciales).

4.3. Gestión de las Cuentas de Candidatos

4.3.1. Creación

La creación de la Cuenta de un Candidato es consecuencia de una inscripción voluntaria por parte del mismo. La inscripción se realiza de forma gratuita a través de un formulario dedicado. Hublo asegura el proceso de creación asegurándose de que una Cuenta esté vinculada a un solo Usuario.

El acceso a la Cuenta por parte del Candidato se realiza mediante sus Identificadores, desde una conexión a Internet o a través de la aplicación móvil si esta es compatible con el Servicio ofrecido.

Es a partir de la validación definitiva de su Cuenta que un Candidato puede beneficiarse plenamente de la Plataforma.

4.3.2. Supresión

Se especifica preliminarmente que cualquier cuenta incompleta será eliminada después de un período de 72 horas siguientes a la realización del último trámite.

El Candidato puede proceder a la eliminación de su Cuenta directamente en la Plataforma, o enviando un correo electrónico a la dirección contact@hublo.com (servicio de Hublo) y a la dirección support-mstaff@hublo.com (servicio Mstaff).

En caso de incumplimiento de un Candidato a una de sus obligaciones bajo estas CGU, Hublo podrá eliminar su Cuenta, sin demora. La eliminación se producirá sin perjuicio de cualquier daño e interés que pueda reclamarse a Hublo por parte del Candidato en compensación por el perjuicio sufrido debido a los incumplimientos.

El Cliente también podrá solicitar la eliminación de una Cuenta de Candidato en caso de mal uso de la Plataforma por parte de este último.

Artículo 5. Obligaciones de los usuarios

5.1. Generalidades

Cada Usuario tiene la obligación de:

comportarse de manera leal hacia Hublo y los terceros;
ser honesto y sincero en la información proporcionada a Hublo y, en su caso, a los demás Usuarios;
utilizar la Plataforma de acuerdo con su propósito tal como se describe en estas CGU;
no desviar el propósito de la Plataforma para cometer delitos, infracciones o contravenciones sancionadas por el Código Penal o cualquier otra ley;
respetar la privacidad de los terceros y la confidencialidad de los intercambios;
respetar los derechos de propiedad intelectual de Hublo sobre los elementos de la Plataforma y, en su caso, los derechos de propiedad intelectual de los demás Usuarios;
no tratar de atentar contra los sistemas de procesamiento automatizado de datos implementados en la Plataforma en el sentido de los artículos 323-1 y siguientes del Código Penal;
no modificar la información publicada por Hublo o por otro Usuario;
no utilizar la Plataforma para enviar masivamente mensajes no solicitados (publicitarios u otros);
no difundir datos que tengan como efecto disminuir, desorganizar, ralentizar o interrumpir el funcionamiento normal de la Plataforma.

5.2. Uso personal

Cada Usuario es personalmente responsable del uso de la Cuenta que se le asigna y del contenido que publica. El Usuario no puede hacer responsable a Hublo de ninguna manera en caso de uso de la Plataforma no conforme a estas CGU.

5.3. Confidencialidad de los Identificadores

Los Identificadores son personales y el Usuario se compromete a no divulgarlos. En este sentido, el Usuario es el único responsable del uso de su Cuenta, hasta la desactivación de la misma. En consecuencia, el Usuario exonera a Hublo de cualquier responsabilidad en este sentido.

En caso de que un Usuario divulgue o utilice sus Identificadores de manera contraria a su destino, Hublo podrá suspender la Cuenta de pleno derecho sin previo aviso ni indemnización.

En ningún caso, Hublo será responsable en caso de usurpación de la identidad de un Usuario. Cualquier acceso y acción realizados desde la Cuenta de un Usuario se presumirá realizada por este Usuario, en la medida en que Hublo no tiene la obligación y no dispone de los medios técnicos para asegurarse de la identidad de las personas que acceden a la Plataforma desde una Cuenta.

Cualquier pérdida, olvido, desvío, o uso no autorizado de los Identificadores de un Usuario y sus consecuencias son responsabilidad exclusiva del Usuario. En caso de robo, desvío o usurpación de los Identificadores, el Usuario está obligado a notificar a Hublo, sin demora, por correo electrónico a la dirección contact@hublo.com (servicio de Hublo) o a la dirección support-mstaff@hublo.com (servicio Mstaff).

Artículo 6. Obligaciones de Hublo

6.1. Obligaciones generales

Hublo actúa como un simple proveedor (suministro de un software informático), y no puede ser asimilada, en particular, a una agencia de trabajo temporal, una empresa de reclutamiento o una consultoría de recursos humanos.

Hublo está obligada a respetar una obligación general de medios, y de ninguna manera una obligación de resultado o de medios reforzados. Por lo tanto, Hublo:

no interviene de ninguna manera en la validación o verificación de la información intercambiada por los Usuarios en la Plataforma, y en general no interviene en ningún momento en su relación;
no se substituye en ningún caso a un Cliente, a quien corresponde verificar el buen uso de la Plataforma dentro de su estructura, y no puede ser considerada responsable de ningún mal funcionamiento.

6.2 Hosting - Disponibilidad

Hublo se compromete a hacer todo lo posible para que la Plataforma y sus funcionalidades estén disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, excepto en caso de fuerza mayor o un evento fuera de su control, por el cual los Usuarios reconocen que Hublo no puede ser considerado responsable.

Hublo se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso a la Plataforma o de suspender total o parcialmente los Servicios por razones de mantenimiento, para mejorar e instalar nuevas funcionalidades, para auditar el correcto funcionamiento o en caso de mal funcionamiento o amenaza de mal funcionamiento.

Hublo no podrá ser considerado responsable de las perturbaciones, interrupciones o anomalías que no le sean imputables y que afecten a las transmisiones a través de la red Internet y, más generalmente, a través de la red de comunicación del Usuario, cualquiera que sea su amplitud y duración.

Se precisa que, en su calidad de anfitrión en el sentido de la ley de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, Hublo se reserva el derecho de retirar cualquier contenido publicado por un Usuario que haya sido puesto en su conocimiento y que considere manifiestamente ilícito.

6.3 Atención al cliente - Asistencia

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact@hublo.com (servicio Hublo) o support-mstaff@hublo.com (servicio Mstaff), 7 días a la semana, de 7 de la mañana a 8 de la tarde. En la Plataforma también hay disponible una página de "Preguntas frecuentes" para responder a las preguntas más frecuentes.

Artículo 7. Responsabilidad y garantías

7.1. Principio general

Hublo declina toda responsabilidad

en caso de inaccesibilidad temporal de la Plataforma por mantenimiento técnico o actualización de la información publicada ;
en caso de ataques virales, intrusión ilícita en un sistema de tratamiento automatizado de datos;
en caso de uso anormal o de explotación ilícita de la Plataforma por un Usuario o un tercero;
en caso de reclamación, demanda, oposición o cualquier procedimiento iniciado contra Hublo en relación con el uso de la Plataforma;
en caso de reclamación, demanda, oposición o cualquier procedimiento iniciado contra Hublo en relación con la creación de una Cuenta por un Usuario, y en particular en caso de que la persona que haya actuado en nombre y por cuenta de un Cliente carezca de las autorizaciones internas para hacerlo. En tal caso, la aceptación de estas CGU (y a fortiori de cualquier contrato celebrado posteriormente) no podrá ser cuestionada, y el Cliente seguirá siendo legalmente responsable ante Hublo por las acciones de sus Administradores.

7.2. Garantías

Hublo garantiza la prestación de los Servicios al Usuario de acuerdo con los compromisos asumidos en el marco de las presentes CGU.

Dentro de los límites mencionados en estas CGU, Hublo garantiza que asignará y mantendrá personal suficientemente capacitado para realizar los servicios solicitados.

Hublo garantiza la compatibilidad ascendente de las sucesivas versiones de la Plataforma y de los Servicios.

Hublo garantiza que la Plataforma está diseñada para permitir el uso por un número creciente de Usuarios. Hublo garantiza que la Plataforma y los Servicios son capaces de evolucionar de acuerdo al estado del arte así como a los desarrollos regulatorios y legislativos relativos a las funcionalidades cubiertas. Hublo garantiza que la Plataforma y los Servicios cumplen con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

7.3. Fuerza mayor

Ninguno de los Usuarios será responsable de las pérdidas, daños, retrasos, incumplimientos o cumplimientos parciales resultantes directa o indirectamente de un caso de fuerza mayor, de conformidad con la jurisprudencia de la Cour de cassation (Tribunal Supremo francés).

Cada Usuario informará inmediatamente al otro, por escrito, de la aparición de un caso de fuerza mayor. Se suspenderán las obligaciones del Usuario víctima del caso de fuerza mayor y, en particular, el plazo de cumplimiento de sus obligaciones.

7.4. Enlaces hipertexto

Los hipervínculos que conducen a la Plataforma Hublo están en principio autorizados siempre que se informe previamente a Hublo (contact@hublo.com o support-mstaff@hublo.com), que no denigren a Hublo y a los Servicios que ofrece, ni hagan un uso de ellos que pueda perjudicar la imagen de Hublo.

7.5. Litigios entre Usuarios

Cualquier disputa que surja entre los Usuarios en relación con el uso de la Plataforma será tratada directamente entre ellos, no siendo Hublo parte en la relación contractual.

Artículo 8. Protección de datos de carácter personal

8.1. Datos de carácter personal

Hublo se compromete a respetar la normativa vigente en materia de tratamiento de datos personales y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades en su versión vigente.

Los principios relativos al tratamiento de datos personales en la Plataforma se describen en la política de privacidad disponible en la siguiente dirección: https://hublo.com/

Cualquier solicitud relativa a la protección de datos personales puede realizarse por correo electrónico a dpo@hublo.com.

8.2. Alojar la solución

Hublo utiliza centros de datos de AWS que cuentan con las aprobaciones y autorizaciones necesarias para garantizar la seguridad de los datos alojados. Los centros de datos están ubicados dentro de la Unión Europea.

AWS, líder mundial en alojamiento en la nube, es compatible con numerosas normas de seguridad y certificaciones de conformidad, como PCI-DSS, HIPAA/HITECH, FedRAMP, GDPR, FIPS 140-2 y NIST 800-171, lo que ayuda a los clientes a cumplir los requisitos de conformidad de la gran mayoría de organismos reguladores de todo el mundo. AWS cuenta con las certificaciones ISO/IEC 27001:2013, 27017:2015, 27018:2019, ISO/IEC 9001:2015 y CSA STAR CCM v3.0.1.

Algunos datos también se alojan en Heroku, cuyos centros de datos se encuentran en Dublín, también dentro de la Unión Europea.

Heroku también realiza auditorías periódicas y mantiene el cumplimiento de las normas PCI, HIPAA, ISO y SOC para aumentar la confianza de los clientes.

Hublo también confía en la Content Delivery Network (CDN) de Cloudflare, diseñada para optimizar la seguridad, el rendimiento y la fiabilidad.

Artículo 9. Propiedad Intelectual

Las marcas de Hublo, todas las marcas figurativas o no, todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes, textos, comentarios y logotipos que aparecen en la Plataforma, registrados o no, la estructura general de la Plataforma, así como los textos de software, imágenes animadas o fijas, su know-how, dibujos, ilustraciones, base de datos y cualquier otro elemento que compone la Plataforma son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Hublo.

Lo mismo se aplica a todos los derechos de autor, dibujos, modelos y patentes que son propiedad de Hublo. Cualquier reproducción total o parcial, modificación, extracción o uso, por cualquier razón y en cualquier medio, sin el previo consentimiento expreso de Hublo, está estrictamente prohibido.

Artículo 10. Avisos legales

Hublo es una société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada) de derecho francés, con domicilio social en 86 Rue Voltaire - 93100 Montreuil, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 822 276 986. Su representante legal es Antoine Loron.

Hublo se beneficia del estatus de empresa con una misión, en aplicación de la ley n.º 2019-486 de 22 de mayo de 2019 relativa al crecimiento y la transformación de las empresas, conocida como "ley PACTE".

Artículo 11. Validez de las CGU

Estas CGU entran en vigor en el momento en que el Usuario se registra en la Plataforma y se aplican durante todo el tiempo de uso, hasta que se elimine la Cuenta.

Podrán ser modificadas y actualizadas por Hublo en cualquier momento, en particular para adaptarse a cambios en la legislación y normativa o por cualquier cambio sustancial en la Plataforma. Los usuarios serán informados por cualquier medio. En caso de negarse a aceptar los Términos y Condiciones modificados, los Usuarios podrán ponerse en contacto con Hublo para eliminar su Cuenta en contact@hublo.com (servicio Hublo) o en support-mstaff@hublo.com (servicio Mstaff).

En todos los casos, las CGU aplicables son las vigentes en el momento del uso de la Plataforma.

Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGU fuera declarada nula en virtud de una disposición legislativa o reglamentaria en vigor y/o de una decisión judicial con fuerza de cosa juzgada, se tendrá por no puesta, pero no afectará en modo alguno a la validez de las demás cláusulas, que seguirán siendo plenamente aplicables. Dicha modificación o decisión no autoriza en modo alguno a los Usuarios a hacer caso omiso de las presentes CGU.

Artículo 12.

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés y cualquier litigio relativo a su existencia, validez, interpretación o terminación se someterá a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de París.

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