Indicateurs EHPAD : comment calculer les taux d’encadrement, d’absentéisme et de rotation

Ce guide s’adresse aux directions d’EHPAD, aux DRH du médico-social et aux IDEC qui produisent les indicateurs RH transmis à la CNSA. Si vous cherchez un établissement pour un proche, ces chiffres sont consultables fiche par fiche sur l’annuaire officiel des EHPAD.

Depuis le décret n° 2026-760 du 8 août 2026, chaque EHPAD transmet chaque année à la CNSA trois indicateurs RH : le taux d’encadrement, le taux d’absentéisme et le taux de rotation du personnel. Un arrêté du même jour fixe leurs formules, et le guide de l’ATIH précise ce qui entre dans le calcul. Les taux 2024 de chaque établissement sont déjà affichés sur l’annuaire public, à côté des moyennes nationales : 11,1 % d’absentéisme, 38,4 % d’encadrement et 17,6 % de rotation.

Quels indicateurs RH un EHPAD doit-il transmettre depuis août 2026 ?

Un EHPAD transmet chaque année à la CNSA huit indicateurs, dont trois indicateurs RH ajoutés en 2026 : le taux d’encadrement des résidents par le personnel médical, paramédical et socio-éducatif, le taux d’absentéisme et le taux de rotation du personnel. La CNSA les publie ensuite sur l’annuaire des EHPAD, à destination du grand public.

Décret, arrêté, guide de l’ATIH : qui fixe quoi

Trois textes se répondent. Le décret n° 2026-760 du 8 août 2026 crée l’obligation : il ajoute les trois taux à la liste de l’article D. 312-211 du code de l’action sociale et des familles, fixe l’échéance de transmission et prévoit la publication par la CNSA. Il est entré en vigueur le 10 août 2026.

L’arrêté du 8 août 2026, lui, modifie celui du 13 décembre 2022 : il définit les indicateurs n° 6, 7 et 8 et leur mode de calcul, à la suite des cinq indicateurs fixés en 2022. L’obligation de transmettre vient du décret. Enfin, le guide des indicateurs du tableau de bord de la performance, publié par l’ATIH en août 2026, détaille ce que l’établissement doit compter dans chaque formule.

Ce que voient déjà les familles

Depuis août 2026, la fiche de chaque EHPAD sur l’annuaire pour-les-personnes-agees.gouv.fr affiche les trois taux, dans l’onglet « Services », rubrique « Équipe professionnelle ». Au 4 novembre 2026, les chiffres affichés sont ceux transmis dans les tableaux de bord de la performance de l’ATIH pour 2024. Ils sont présentés en pourcentage, à côté des moyennes nationales de la même année : 11,1 % d’absentéisme, 38,4 % d’encadrement et 17,6 % de rotation.

Selon la CNSA, la publication de ces nouveaux indicateurs s’inscrit dans une démarche de transparence envers les personnes âgées et leurs proches. Vos chiffres sont donc déjà publics, et ils sont lus à côté d’une moyenne. Le décret et l’arrêté ne fixent aucun seuil à atteindre : la moyenne nationale sert de repère au lecteur, pas de norme.

Relevé effectué le 4 novembre 2026 sur deux fiches EHPAD de l’annuaire pour-les-personnes-agees.gouv.fr : les moyennes nationales affichées y sont identiques et portent sur l’année 2024.

Comment calculer le taux d’encadrement ?

Le taux d’encadrement divise les effectifs du personnel médical, paramédical et socio-éducatif, en équivalents temps plein (ETP) réels au 31 décembre de l’année précédente, par le nombre de personnes accompagnées à la même date. Le tableau de bord de l’ATIH multiplie ce résultat par 100 et l’exprime en pourcentage.

Formule : taux d’encadrement = ETP réels médicaux, paramédicaux et socio-éducatifs au 31 décembre ÷ personnes accompagnées au 31 décembre × 100.

Trois précisions du guide de l’ATIH comptent pour le calcul :

• Les contrats retenus : l’indicateur concerne les personnels en CDD comme ceux en CDI ou titulaires.
• Des ETP réels : il s’agit des valeurs constatées sur l’exercice précédent, et non des valeurs prévues ou retenues.
• Un dénominateur commun : les personnes accompagnées au 31 décembre, pour que l’indicateur soit commun à toutes les catégories d’établissements médico-sociaux.

Un établissement qui compte 31,2 ETP médicaux, paramédicaux et socio-éducatifs pour 80 résidents au 31 décembre affiche ainsi un taux de 39,0 %, soit 0,39 ETP de ces catégories par résident.

Ce taux diffère du ratio « soignants pour 10 résidents » : il inclut le personnel médical et socio-éducatif, et il se lit par personne accompagnée. La moyenne nationale 2024 de 38,4 % correspond à 0,384 ETP de ces trois catégories par personne accompagnée.

Comment calculer le taux d’absentéisme ?

Le taux d’absentéisme divise le nombre total de jours calendaires d’absence des effectifs réels, hors congés et formation, par le nombre d’ETP réels multiplié par 365. Il porte sur l’année précédente. Le guide de l’ATIH dresse la liste des motifs d’absence à compter et de ceux à écarter.

Formule : taux d’absentéisme = jours calendaires d’absence de l’année ÷ (ETP réels × 365) × 100.

Tableau établi à partir du guide des indicateurs du tableau de bord de la performance ESMS 2026 de l’ATIH (août 2026), fiches « Taux d’absentéisme » et « Absentéisme par motif ».

Deux autres règles du guide changent souvent le résultat. Les jours d’absence des personnels en CDD comptent comme ceux des personnels en CDI ou titulaires. Les personnels mis à disposition, eux, sont exclus du calcul, au numérateur comme au dénominateur.

La base est calendaire : 365 jours par ETP, une référence commune quel que soit le nombre de jours travaillés prévu par chaque convention. Utiliser une autre base fausse le résultat. Pour 2 650 jours d’absence et 62 ETP réels, le taux est de 11,7 % sur 365 jours ; il monterait à 19,0 % si l’on divisait à tort par 225 jours travaillés, par exemple. Les absences se comptent donc en jours calendaires, c’est-à-dire tous les jours de la période d’absence.

Le taux ne dit rien du coût de ces absences. Pour aller plus loin, découvrez notre méthode pour calculer le coût de l’absentéisme des soignants et utilisez notre calculateur dédié.

Comment calculer le taux de rotation du personnel ?

Le taux de rotation fait la moyenne de deux taux : le taux d’entrée, soit les recrutements de l’année précédente divisés par l’effectif réel en nombre de personnes au 31 décembre, et le taux de sortie, soit les départs de la même année divisés par ce même effectif. Il mesure le renouvellement du personnel.

Formule : taux de rotation = [(recrutements ÷ effectif au 31 décembre) + (départs ÷ effectif au 31 décembre)] ÷ 2 × 100.

L’effectif se compte ici en personnes, et non en ETP. Le guide de l’ATIH retient le nombre de postes ouverts au 31 décembre, quel que soit le statut des personnes qui les occupent.

Les CDD de remplacement n’entrent pas dans la rotation

L’arrêté parle de « recrutements » et de « départs » sans autre précision. Le guide de l’ATIH précise : seuls les recrutements et les départs de personnels en CDI ou titulaires sont pris en compte, hors CDD de remplacement et contrats aidés. Deux cas particuliers complètent la règle :

• L’alternance : les contrats d’apprentissage ou de professionnalisation conclus en CDD sont exclus, mais ils comptent lorsqu’ils sont conclus en CDI.
• La période d’essai : une période d’essai non concluante compte à la fois comme un recrutement et comme un départ.

Le dénominateur, lui, reste l’effectif de tous les postes ouverts. Dans un EHPAD de 70 personnes au 31 décembre, 12 recrutements et 14 départs en CDI donnent un taux de rotation de 18,6 %. Ajouter à tort 9 CDD de remplacement en entrée et en sortie porterait le taux à 31,4 %.

En pratique, faire appel à des remplaçants en CDD pour couvrir des absences ne dégrade donc pas votre taux de rotation : ce sont les départs de vos équipes permanentes qui le font monter.

Calculez vos trois taux

Le calculateur ci-dessous applique les formules de l’arrêté du 8 août 2026 et compare vos résultats aux moyennes nationales 2024 affichées sur l’annuaire. Sept données suffisent, toutes issues de votre tableau de bord de la performance ou de votre système d’information RH.

L’exemple du tableau suivant reprend les chiffres utilisés plus haut, pour un EHPAD fictif de 80 résidents.

Exemple fictif, calculé avec les formules de l’arrêté du 8 août 2026. Moyennes nationales relevées sur l’annuaire pour-les-personnes-agees.gouv.fr le 4 novembre 2026 (données 2024).

En lecture, cet établissement fictif se situe légèrement au-dessus des moyennes nationales sur les trois taux. Pour l’encadrement, un taux supérieur à la moyenne est plutôt favorable ; pour l’absentéisme et la rotation, c’est l’inverse.

Avant la clôture de la campagne 2026 : fiabiliser les données 2025

Pour la campagne 2026, qui porte sur les données 2025, l’ATIH a prolongé d’un mois le calendrier du tableau de bord de la performance : la collecte court du 21 septembre au 30 novembre 2026, avec une phase de fiabilisation jusqu’à mi-décembre. Le décret fixe de son côté un plafond au dernier jour ouvré de décembre.

Notre lecture : ces données 2025 ont vocation à remplacer, sur l’annuaire, les chiffres 2024 affichés aujourd’hui. C’est donc le moment de vérifier ce que vous déclarez, en cinq points :

1. Les ETP réels par catégorie au 31 décembre 2025 : médical, paramédical et socio-éducatif, distingués du reste du personnel.
2. Les motifs d’absence : chaque jour d’arrêt rattaché à un motif compté, les congés payés et la formation mis à part.
3. Les entrées et les sorties : CDI et titulaires d’un côté, CDD de remplacement et contrats aidés de l’autre.
4. L’effectif en nombre de personnes au 31 décembre : un chiffre distinct des ETP.
5. La comparaison avec vos taux 2024 : un écart important d’une année sur l’autre mérite une explication avant l’envoi.

Ces données viennent de vos plannings, de votre gestion des temps et de votre paie. Notre module Planning & GTA vous permet de centraliser les plannings, les compteurs d’heures et les demandes d’absence. Vous suivez les temps travaillés et les soldes de chaque collaborateur, extrayez les éléments variables de paie et disposez de tableaux de bord personnalisables ainsi que d’exports PDF ou Excel.

Comment faire baisser l’absentéisme et la rotation en 2026 ?

Chaque indicateur porte sur l’année précédente : vos données 2026 seront déclarées lors de la campagne 2027. Les trois taux répondent à des leviers différents : l’absentéisme à la prévention et à l’organisation des remplacements, la rotation à la stabilité des équipes permanentes, l’encadrement aux postes pourvus au 31 décembre.

Absentéisme : prévenir, et remplacer vite

Remplacer une absence ne la retire pas du taux : les jours d’arrêt restent comptés. Le remplacement agit sur autre chose, la continuité des soins et la charge des équipes présentes. La prévention reste du ressort de l’établissement : conditions de travail, retour après un arrêt, stabilité des plannings.

Pour la partie remplacements, selon nos données, un EHPAD dispose en moyenne de plus de 200 vacataires dans son réseau, et plus de la moitié des missions pourvues trouvent un remplaçant en moins de 4 h. Pour organiser les remplacements, l’établissement s’appuie d’abord sur son propre vivier. À l’EHPAD Saint-Joseph de Jarzé, Angélique Halgand, IDEC, le résume ainsi : « 99 % de nos remplacements sont effectués par les vacataires de notre vivier sur Hublo » (témoignage de l’EHPAD Saint-Joseph de Jarzé, mai 2024).

Rotation : stabiliser les équipes permanentes

Le taux de rotation ne bouge qu’avec les CDI et les titulaires. Chaque échec de période d’essai compte deux fois, en entrée et en sortie : l’intégration des nouveaux salariés pèse donc directement sur l’indicateur. Pour comprendre votre taux, suivez les départs pendant les six premiers mois, l’ancienneté au moment du départ et les motifs de départ. Vos remplaçants en CDD, eux, n’entrent pas dans ce calcul.

Encadrement : pourvoir les postes avant le 31 décembre

Le taux d’encadrement est une photographie au 31 décembre. Un poste médical, paramédical ou socio-éducatif vacant ce jour-là manque au numérateur ; un poste pourvu en CDD compte, puisque l’indicateur concerne les personnels en CDD comme en CDI. Plus de 3 000 EHPAD recrutent et gèrent leurs remplacements avec notre solution pour les EHPAD.

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Questions fréquentes

Combien d’indicateurs un EHPAD transmet-il à la CNSA ?

Huit indicateurs, numérotés dans l’arrêté du 13 décembre 2022 modifié. Les cinq premiers datent de 2022 : composition du plateau technique, profil des chambres, places habilitées à l’aide sociale à l’hébergement, présence d’un infirmier de nuit et d’un médecin coordonnateur, partenariats avec un dispositif d’appui à la coordination. L’arrêté du 8 août 2026 ajoute les indicateurs n° 6 à 8 : encadrement, absentéisme et rotation du personnel.

D’où viennent les chiffres affichés sur l’annuaire des EHPAD ?

Ils proviennent des données que chaque établissement déclare chaque année dans le tableau de bord de la performance du secteur médico-social. L’ATIH, l’Agence technique de l’information sur l’hospitalisation, les recueille et les consolide, puis la CNSA les publie sur l’annuaire pour-les-personnes-agees.gouv.fr. Les taux affichés en novembre 2026 portent sur l’année 2024.

Où un EHPAD peut-il vérifier ses propres indicateurs ?

Sur sa fiche de l’annuaire des EHPAD du site pour-les-personnes-agees.gouv.fr, dans l’onglet « Services », rubrique « Équipe professionnelle ». Les trois taux de l’établissement y figurent en pourcentage, à côté des moyennes nationales de la même année. Consulter sa fiche permet de repérer une donnée aberrante avant la campagne suivante du tableau de bord.

Quelle est la date limite pour transmettre ces indicateurs ?

Le décret n° 2026-760 fixe un plafond : au plus tard le dernier jour ouvré de décembre, selon un calendrier défini par la CNSA. En pratique, les données passent par la campagne annuelle du tableau de bord de la performance. En 2026, l’ATIH a ouvert la collecte du 21 septembre au 30 novembre, avec une fiabilisation jusqu’à mi-décembre.

Ces trois taux suffisent-ils à juger un EHPAD ?

Non. Le décret et l’arrêté ne fixent aucun seuil à atteindre, et un taux se lit au regard de la situation de chaque établissement. La fiche de l’annuaire présente aussi d’autres indicateurs, ainsi qu’un lien vers la synthèse et le rapport d’évaluation publiés par la HAS. Pour la CNSA, ces données sont un éclairage lors de la recherche d’un EHPAD.