« Je ne pourrais plus travailler sans Hublo » : le retour d'expérience du Centre médical Rocheplane

Au sein du centre médical Rocheplane, établissement de soins médicaux et de réadaptation, situé à Saint-Martin d’Heres dans la banlieue grenobloise, maintenir des effectifs pour accompagner des patients en perte d'autonomie  est une préoccupation RH quotidienne.

L'établissement accueille des patients en sortie d'hospitalisation à travers trois départements : la médecine physique et de réadaptation, la réadaptation oncologique et la gériatrie.

Céline Berthet, Chargée de recrutement et projet RH soins, y gère les plannings et remplacements de près de 180 professionnels soignants (infirmiers et aides-soignants, de jour comme de nuit).

Pionnier dans l'agglomération grenobloise, le Centre Rocheplane a été le tout premier établissement de soins de la région à déployer Hublo.

C’était en 2019. Céline revient sur cette adoption et sur la manière dont l'outil est devenu un véritable pilier de son organisation.

La fin des appels et mails pour trouver un remplaçant

Avant l'arrivée de la plateforme, la gestion des absences inopinées et l'animation du vivier de remplaçants reposaient sur des méthodes traditionnelles chronophages.

Céline s'appuyait sur un petit groupe de professionnels en CDD, mais l'organisation requérait un effort important: « J'avais une gestion à l'ancienne : quand j'avais besoin d'un remplacement, je leur téléphonais ou je leur envoyais un mail ».

Démarchée alors qu'aucun autre établissement grenoblois n'utilisait encore la solution, la direction a rapidement été convaincue. Le déploiement s'est fait avec une grande fluidité et la prise en main par les soignants a été immédiate.

Céline n'a rencontré « aucune difficulté » dans la communication auprès des soignants de l’établissement ou des remplaçants de l’époque : il leur a suffi de télécharger l'application pour s'inscrire.

Gain de temps et baisse drastique de l'intérim

Aujourd'hui, l'outil est au cœur des processus RH de l'établissement. L'impact sur son quotidien est double et indiscutable :

• Un gain de temps majeur : si elle se consacrait auparavant exclusivement aux remplacements et aux plannings, la plateforme lui a libéré un temps précieux, lui permettant d'absorber de nouvelles missions, dont l’entièreté des recrutements soignants, l’évolution des organisations comme le passage en 12h et plus récemment la gestion des plannings et du pool des secrétaires médicales de l'établissement.

• Des économies concrètes : 21 396 heures de remplacement ont été réalisées via Hublo en 2025, soit l'équivalent de 13,3 ETP ! Un volume impressionnant qui explique pourquoi le recours aux agences d'intérim a drastiquement chuté.

Compétences, savoir-être : la sélection humaine derrière l'outil digital

Dans un centre de soins médicaux de réadaptation accueillant des pathologies lourdes (oncologie, soins palliatifs...), la validation des compétences est primordiale.

Céline a donc mis en place un processus de sélection rigoureux pour allier la rapidité du digital à l'exigence humaine.

Lorsqu'un infirmier postule pour la première fois sur Hublo, elle l’appelle systématiquement pour vérifier ses compétences techniques avant de confirmer la mission. Un mail détaillant la procédure d'accueil (récupération du badge, tenue) et les spécificités pathologiques de l'unité est ensuite envoyé à l’infirmier.

Si un soignant est amené à revenir régulièrement, un entretien avec Céline Berthet est organisé en personne afin de s'assurer de l'adéquation du professionnel avec les missions proposées.

Afin de garder un réseau pertinent et qualifié, Céline effectue également un tri régulier de sa base de données une à deux fois par an, en retirant les profils inactifs.

Hublo : un levier stratégique pour la mobilité et le recrutement en CDI

L'établissement a su capitaliser sur la plateforme pour se constituer un réseau extrêmement solide. Hublo fédère aujourd'hui 247 vacataires externes et 114 salariés internes (sur les 130 à 140 CDI que compte l'établissement) qui profitent de l'outil pour réaliser des heures supplémentaires. L'attractivité de la structure est telle que 524 candidats sont actuellement en attente pour intégrer ce réseau.

Au-delà du simple dépannage, Hublo s'est imposé comme un levier de recrutement pérenne. Les remplacements ponctuels font office de phase de découverte mutuelle.

« Hublo est un vrai vivier de candidats », souligne Céline. « Cela permet aux candidats de connaître l’établissement, et réciproquement. La prise de poste et la période d’intégration, en sont facilités. C’est très régulièrement que je propose des CDD fixes dans une unité aux remplaçants après une période de prise de remplacements via HUBLO. »

Hublo leur permet de découvrir facilement l’établissement et ses valeurs. Le Centre Rocheplane a transformé la contrainte de l'imprévu en une véritable stratégie d'attractivité. À la question de savoir si elle pourrait un jour revenir à son ancienne méthode de gestion, Céline répond sans hésiter : « Non, plus jamais ! ».